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我家指纹锁开不开?商家:请找开锁王!更可怕的是…

   2022-06-24 240
核心提示:贵阳的余女士最近遇到了一个麻烦。在朋友的介绍下,她买了一把凯曼智能指纹锁,不用带钥匙。只要她刷指纹,她就可以进屋。但结果

贵阳的余女士最近遇到了一个麻烦。在朋友的介绍下,她买了一把凯曼智能指纹锁,不用带钥匙。只要她刷指纹,她就可以进屋。但结果余女士不知道是锁还是指纹有问题。


余女士告诉记者,这款指纹锁是十几天前买的,她也想体验一下智能家居的便利。她从来没有想过这个方便,所以方便了十几天。


点击播放视频    

余女士: 昨天发生了一次打不开的情况,打不开我们就联系他(经销商),他说让我们找开锁王开。

指纹锁需要开锁王才能打开

太讽刺了!

关键是余女士原本以为

这个指纹锁修好了就没事了。

没想到第二天锁又打不开了。

余女士: 今天3点钟回来,就成了这样的情况。我换了三个电话给他打电话,然后联系了他,就是你还没说完,他就挂了电话。

为了进一步了解情况,记者来到余女士卖锁的店,但店没开,记者不得不打电话给锁经销商王林。

电话采访 锁经销商王林: 我不知道昨天发生了什么。我砰的一声把门砸碎了,锁被卡住了。昨天,我说我不能来处理它。我说先进的家是最重要的。请先开锁。


王林告诉记者,第一次出现问题后,双方协商请开锁师傅开门,开锁300元,双方各出一半。然而,这种情况第二天又发生了,他仍然坚持让余女士找到解锁公司来解决,但当谈到谁支付解锁费时,王林说他不能给钱。

电话采访】 

锁具经销商王林 我告诉她,现在进家为重。

记者:现在怎么解决?

锁具经销商王林打开开锁公司的门。

记者:谁支付费用?

锁具经销商王林她一定是自己出来的。    

在采访中,记者还想体验余女士新安装的指纹锁,所以他试图用自己的指纹解锁。嗯,效果可以说是立竿见影的。门开了!

经过现场测试,记者初步得出余女士购买的指纹锁的结论。只要余女士输入指纹,门就永远不会打开。只要陌生人输入指纹,余女士门的指纹锁就显示解锁成功。


(此时此刻,小编想知道余女士的心理阴影面积……)

当然,陌生人输入指纹只是显示解锁成功,门无法打开。指纹锁可能存在如此严重的潜在安全问题。经销商王林有另外的解释。

【电话采访】

锁具经销商王林

记者:为何 我们任何人的指纹都显示解锁成功?

锁经销商王林:她是初始状态,她没有密码。


花了1000多块钱买的指纹锁是这样的,余女士很难接受这样的售后服务。

余女士: 他的售后保修期是一年。他没有做出明确的售后服务(服务),这对我的消费者来说是一个极大的欺骗和不负责任。我认为服务业不仅仅是你把这件事卖给我,而是后续的服务。我认为这是最重要的。

一次售后体验

现在余女士对这款指纹锁有指纹锁

只有一个要求

余女士: 退还我的钱,包括我所有的费用,要装回我原来的锁,我不想要他的锁。

【电话采访】锁具经销商王林: 假如是我锁的问题,这个费用由我来出,我给她讲得很清楚。

                 

王林说,两天前他因为出差不能来现场,但今天他会去余女士家检查情况,找出原因,然后进一步协商。

 
标签: 指纹锁
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